「分からない」を「分かる」に。
毎日をもっと楽しく。
「分からない」を「分かる」に。
毎日をもっと楽しく。
私たちは、群馬県高崎市を中心に活動する「街のデジタルお助け屋さん」 です。
スマホやパソコンの使い方が分からない…そんなお悩みに寄り添い、訪問スタイル でサポートします。
「ちょっと聞きたい」「困ったときにすぐ頼れる」—— 地域に根差した身近な存在 として、あなたのデジタルライフをもっと便利に、もっと楽しくするお手伝いをします。
あなたの「分からない」を「分かる」に変えるお手伝い、ぜひお任せください！
パソコン・周辺機器関連
初期設定・セットアップ
- 新品パソコンの初期設定（Windows）
- インターネット接続（WiFi/有線LAN）
- プリンター・スキャナーなど周辺機器の接続・設定
- 新しいルータへの交換・設定
データの管理・整理
- データのバックアップ（外付け・クラウド）
- 写真や動画の整理・データ移行
- パソコン内の不要なファイルの整理・高速化
- 大容量データの移行（旧PCから新PCへの移行）
セキュリティ対策
- ウイルス対策ソフトの導入・設定
- パスワード管理の相談
ハードウェア関連
- メモリ増設・SSD換装などのパソコンの高速化
- 内蔵HDD／SSDの交換
- モニター・デュアルディスプレイ設定
トラブル解決
- パソコンの動作が重い・フリーズする
- インターネットにつながらない
- プリンターで印刷できない
- 変なメッセージが表示される・ウイルスに感染したかも…
- 音が出ない・画面が映らない
- ソフトが起動しない・エラーが出る
- データが消えた・間違って消してしまった（復元の可能性を調査します）
購入・買い替え相談
- ご希望に合わせたパソコンや周辺機器の選定アドバイス
- 中古パソコンの選び方・注意点
- インターネット回線の見直し
- 不要になったパソコンや周辺機器のデータ消去・処分方法のアドバイス
ソフトウェア関連
- Microsoft Office のインストール・設定・使い方サポート
- 特定のアプリケーションのインストール・設定
スマートフォン・タブレット関連
初期設定・乗り換えサポート
- 新規購入したスマートフォンの初期設定（Android）
- 機種変更時のデータ移行（写真・連絡先・アプリなど）
- Googleアカウントの作成・設定
- LINEなどSNSアプリの初期設定・引き継ぎ
使い方・操作サポート
- スマートフォンの基本的な操作方法（電話、メール、カメラ）
- アプリのインストール・使い方
- WiFi・テザリング設定
- 写真や動画の整理・クラウドへのバックアップ
- バッテリー消費が早い・動作が重いなどへの改善策
- 迷惑電話・メール対策
トラブル解決
- 画面が割れた・電源が入らない（修理店の案内など）
- インターネットにつながらない
- アプリが起動しない・落ちる
- LINEの通知が来ない
- パスワードを忘れてしまった
ITリテラシー向上サポート
- SNSの安全な利用方法
- オンラインでの情報収集・発信のコツ
- インターネット詐欺・フィッシング詐欺への注意喚起
その他
- お子さま向けフィルタリング設定
- 「こんなことしたいんだけど…どうすればいい」といった漠然とした相談
- IT機器に関する疑問・質問
- 情報過多・デジタルデトックスに関する相談
デジタル初心者やITが苦手な方に特化
スマホやパソコンを自由に使えるようになりたいけど、難しそう、抵抗がある、怖い…など
不安をお持ちの方でも懇切丁寧に教えます。
ご自宅までの出張対応
ご希望の時間にご自宅等へ出張いたしますので教室などに出向く必要がありません。
個別（少人数）対応
周りの目を気にすることなく、分からないところはすぐに質問できるので自分のペースで進められます。
デジタル初心者やITが苦手な方に特化
スマホやパソコンを自由に使えるようになりたいけど、難しそう、抵抗がある、怖い…など
不安をお持ちの方でも懇切丁寧に教えます。
出張対応
ご希望の時間にご自宅等へ出張いたしますので教室などに出向く必要がありません。
個別対応
周りの目を気にすることなく、分からないところはすぐに質問できるので自分のペースで進められます。
STEP
お問い合わせ
お電話の場合
お名前、大体の住所、相談内容などをお聞きします。
メールの場合
メールでの連絡の際は次の点をお送りください（分かる範囲で構いません）
- お名前
- 利用人数
- 大まかな住所（出張可能かどうかの判断に必要となります）
- 依頼・相談内容
スマホ、パソコンに関する相談の場合は次の点もお送りください。
- スマホのOS（iOS、Androidなど）
- パソコンのタイプ（ノートパソコン、デスクトップ、一体型など）
- パソコンのOS（Mac、Windowsなど）
STEP
ご自宅へ訪問いたします
依頼・相談内容を詳しくうかがいます。
スマホ、パソコンなどの場合、端末の状態などを確認させていただきます。
STEP
実際に作業に移ります
また、作業内容によりますが一旦持ち帰る必要が出てくる可能性もありますのでご了承ください。
STEP
作業完了の報告
完了次第、お客様にご確認いただきます。
STEP
お支払い
お支払いはその場での現金支払いまたは銀行振込となります。
振込口座については訪問当日にお知らせします。
出張エリアの目安は半径5km程度です。下の地図でご確認ください。
出張エリア外の方で出張を希望される方は一度ご相談ください。
こんなときに…
SNSの使い方を教えてほしい
オフィスソフトの使い方を教えて
時間コース
時間単位でご利用されたい方向けのコースです。
- 1時間 4,000円～
- 延長1時間毎に追加料金が発生します。
こんなときに…
オンラインの手続きを代わりにしてほしい
パソコンが不調だから診てほしい
代行コース
特定の事（〇〇）を代わりにやってほしい方向けのコースです。
例）
- スマホ初期設定：4,000円
- SNSアカウント開設：3,000円
こんなときに…
月に何度か来てパソコンやスマホの使い方を教えてほしい
スマホ教室の講師をお願いしたい
月額コース
定期的に家に来て教えてほしい方向けのコースです。
- 月2回訪問：7,000円
- 月3回訪問：10,000円
- 月4回訪問：13,000円
時間コース
時間単位でご利用されたい方向けのコースです。
- 1時間 4,000円～
- 延長1時間毎に追加料金が発生します。
代行コース
特定の事（〇〇）を代わりにやってほしい方向けのコースです。
例）
- スマホ初期設定：4,000円
- SNSアカウント開設：3,000円
月額コース
定期的に家に来て教えてほしい方向けのコースです。
- 月2回訪問：7,000円
- 月3回訪問：10,000円
- 月4回訪問：13,000円
過去の仕事（タップで開きます）
インターネット接続不調の改善
パソコン不調の相談
書類作成
パソコン教室の講師
チラシ・HP作成
お客様の声（タップで開きます）
パソコンの便利な操作やコツ、用語を知ることができるので分かりやすく為になります。
分からない事があれば三木さんに聞くことが出来るので助かります。（PCワーク利用者）
丁寧に細かいところまで教えてくださるのでわかりやすいです。
お人柄も穏やかな方なので圧迫感がなく聞きやすいです。（PCワーク利用者）
サーティファイのWordを学習してる中でわからないことを保留にしてあって、三木さんに教えて頂き解決できています。とてもありがたいです。
パソコンの事でわからない事が沢山あるのでワークがある事で安心出来ます。
三木さんの優しいお人がらに助けて頂いて、とても大事な時間に感謝です。（PCワーク利用者）
