こんにちは、デジファン代表の三木です。
今回は会社で使用しているパソコントラブルに関するご依頼です。
ご依頼内容
依頼者：某スポーツクラブ様
朝からパソコンの画面が点かなくなっている。
データだけでも取り出してほしい。
会社で使用しているパソコンが立ち上がらなくなってしまって困っているということでした。
古いパソコンなので買い替えるのは仕方ないとしてもパソコン内のデータだけはどうしても取り出してほしいということでした。
ひとまず伺いパソコンの状態を確認したところ、起動自体はしているようでしたがモニタに何も映らないという状態でした。
作業内容
主に以下のような作業を行いました。
- 原因調査（本体故障、モニタ故障、ケーブル故障なのか）
- データ救出に必要な機器の買い出し
- 該当パソコンからのデータの取り出し
モニタやケーブルには問題がなかったため、パソコン本体の問題と判断しデータを取り出す方針としました。
データを取り出し後、お客様に確認をしていただき問題がなかったため作業完了となりました。
所要時間：4時間
料金：8000円（機器代別）
途中、必要な機器の買い出しという事態になり想定よりも時間がかかってしまいましたが、無事データを取り出すことができました。
「今まで作ってきた資料データが消えずに本当に助かった」と喜んでいただけたのを嬉しく感じました。
最後に、今後の被害を抑えるためにもバックアップの取り方のアドバイスも行いました。
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