パソコンのトラブル
その日のうちに解決します
動作が重い、起動しない、エラーが出る…そんなパソコンのお困りごとを、高崎市のデジファンが訪問診断・修理で解決します。
🚨 急なトラブルでお困りの方へ
急なトラブルもご相談ください。状況により当日対応も可能です。
パソコンのトラブル
その日のうちに解決します
動作が重い、起動しない、エラーが出る…そんなパソコンのお困りごとを、高崎市のデジファンが訪問診断・修理で解決します。
🚨 急なトラブルでお困りの方へ
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パソコンのこんな症状、放置していませんか？
動作・パフォーマンス関連
- パソコンの起動に10分以上かかる
- 動作が重くてイライラする
- フリーズして動かなくなる
- ソフトを開くのに時間がかかる
- 突然電源が落ちる
起動・システム関連
- パソコンが起動しない
- 起動途中で止まってしまう
- 画面が真っ暗なまま
- エラーメッセージが表示される
- 「Windowsを準備しています」から進まない
ネットワーク関連
- インターネットに繋がらない
- Wi-Fiに接続できない
- 急に接続が切れる
- 「制限付きアクセス」と表示される
- ブラウザが開かない
周辺機器関連
- プリンターで印刷できない
- 外付けハードディスクを認識しない
- USBメモリが読み込めない
- マウス・キーボードが反応しない
- モニターに何も映らない
その他
- 音が出ない
- 変なメッセージが表示される
- ウイルスに感染したかもしれない
- 勝手に広告が表示される
- 大切なデータが消えてしまった
1つでも当てはまる方は、すぐにご相談ください。
症状が悪化する前に、早めの対処が重要です。
デジファンのパソコントラブル解決サービスが選ばれる理由
- 1. 訪問診断で正確な原因特定
-
ご自宅のパソコンを実際の使用環境で診断します。
電話では分からない細かな症状も、直接確認することで正確な原因を特定できます。 - 2. その場で解決できることも多い
-
ソフトウェアの問題や設定の不具合であれば、その場で解決できる場合が多いです。
持ち帰り修理が必要な場合も、事前にご説明します。 - 3. 分かりやすい説明と透明な料金
-
トラブルの原因、対処方法、料金を分かりやすくご説明します。
作業前に必ずお見積もりをお伝えし、ご了承いただいてから作業を開始します。 - 4. 予防策もアドバイス
-
トラブル解決後には、同じ問題が起きないための予防策もアドバイスします。
日常的なメンテナンス方法もお教えします。
対応可能なトラブル事例
パソコンの動作が重い・遅い
原因例
- 起動時に自動で立ち上がるプログラムが多すぎる
- ハードディスクの空き容量不足
- メモリ不足
- 長期間使用によるシステムの断片化
- 不要なソフトウェアの蓄積
対処法
- スタートアップの整理・最適化
- 不要ファイルの削除とディスククリーンアップ
- デフラグ（最適化）の実施
- 不要ソフトのアンインストール
- 必要に応じてメモリ増設やSSD換装のご提案
パソコンが起動しない
原因例
- システムファイルの破損
- ハードディスクの故障
- Windowsアップデートの失敗
- 電源ユニットの不具合
対処法
- システムの診断と修復
- セーフモードでの起動確認
- システムの復元
- ハードウェアの診断
- 必要に応じて修理業者のご紹介
ウイルス・マルウェア感染の疑い
原因例
- 勝手に広告が表示される
- 見覚えのないソフトがインストールされている
- 動作が異常に遅い
- ファイルが勝手に暗号化された
対処法
- ウイルススキャンの実施
- マルウェアの駆除
- セキュリティソフトの導入・設定
- システムの修復
- 今後の予防策のアドバイス
分かりやすい料金体系
| サービス名 | 金額 | 内容 |
|---|---|---|
| 基本診断料 | 3,000円 | 訪問してトラブルの原因を診断します |
| ソフトウェア系トラブル対応 | 5,000円〜10,000円 （診断料込み） | システムの最適化 不要ソフトの削除 ウイルス駆除 設定の修正 ドライバの更新 |
| ハードウェア系トラブル対応 | 8,000円〜15,000円 （診断料込み、部品代別途） | メモリ増設 SSD換装 ハードディスク交換 内部清掃 |
| ネットワークトラブル対応 | 4,000円〜8,000円 （診断料込み） | Wi-Fi設定 ルーター設定 ネットワークの修復 |
その他の費用
- 高崎市内は出張費無料
- 作業前に必ずお見積もりをお伝えします
- 追加作業が必要な場合は、事前にご相談します
トラブル解決までの流れ
お問い合わせ（緊急度の確認）
お電話またはメールでトラブル内容をお聞かせください。
緊急性の高いトラブルの場合、当日訪問も検討いたします。
【お聞きする内容】
- どのような症状が出ているか
- いつから発生しているか
- パソコンの機種・OS（分かる範囲で）
- 仕事や生活への影響度
訪問日時の調整
お客様のご都合と緊急度を考慮して訪問日時を決定します。
- 通常：ご連絡から1〜3日以内
- 緊急：当日または翌日（予約状況による）
訪問・初期診断
ご自宅へ訪問し、パソコンの状態を詳しく診断します。
症状を確認しながら、原因を特定していきます。
原因の説明とお見積もり
診断結果をご説明し、以下をお伝えします。
- トラブルの原因
- 修復方法
- 作業時間の目安
- 料金の見積もり
- 持ち帰り修理の必要性（ある場合）
複数の選択肢がある場合は、それぞれのメリット・デメリットをご説明し、お客様にお選びいただきます。
作業の実施
ご了承いただいた上で作業を開始します。
- その場で解決できる場合：作業を完了し、動作確認
- 持ち帰りが必要な場合：預かり証をお渡しし、修理完了後にご連絡
動作確認
作業完了後、一緒に動作確認を行います。
問題が解決したことを確認していただきます。
予防策のアドバイス
今後同じトラブルが起きないための予防策をアドバイスします。
日常的なメンテナンス方法もお教えします。
お支払い
作業内容と料金を確認していただき、お支払いとなります。
領収書を発行いたします。
よくある質問
こんな方におすすめ
- パソコンのトラブルで困っているが、どこに相談すればいいか分からない方
- パソコンを持ち運ぶのが大変な方
- メーカーサポートに電話しても解決しなかった方
- 大手修理店の見積もりが高額で困っている方
- すぐに解決してほしい方
- データを消したくない方
- 丁寧に説明してほしい方
- 予防策も知りたい方
対応できないケース
正直にお伝えします。
以下のケースは専門の修理業者をご紹介します。
- 液晶画面の割れ・破損
- マザーボードの故障
- 電源ユニットの故障
- 水没・物理的損傷が激しい場合
- Macの高度なトラブル
お問い合わせ
📞 お電話でのお問い合わせ
受付時間：10:00〜17:00（不定休）
「ホームページを見た」とお伝えください。
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24時間受付。2営業日以内にご返信いたします。
パソコンのトラブル、放置すると悪化することも
パソコンのトラブルは、早めの対処が重要です。
『そのうち直るだろう』と放置すると、症状が悪化してデータが失われる可能性もあります。まずは無料でご相談ください。